1. 要怎么使用简简办公应用？

已安装应用的用户，可手机端或企业微信桌面端，企业微信 → 工作台 → 简简办公中直接使用。
未安装的用户，可扫描以下二维码直接开通，免费使用。

2. 应用是否要收费？

简简办公为企业提供了免费版本；若贵司有个性化需求和增值服务需求，可点击屏幕右侧直接联系客服，由我们客服为您提供专属服务。

3. 简简办公如何保证数据安全？

● 服务器安全：简简办公应用部署在国内最大、稳定性最强的腾讯云主机上，防止各种网络黑客攻击；
● 数据加密处理：对用户信息数据进行加密安全处理，对于敏感信息使用安全的加密协议，保证网络传输的安全；
● 实时监测维护：7*24小时系统维护，为企业信息安全提供全方位保障；
● 数据安全隔离：对授权简简办公应用的企业，采用数据物理隔离，保证企业间数据互不影响；
● 系统访问安全：严格的用户鉴权机制，仅授权内的企业成员才可访问简简办公应用，有效避免企业信息泄露。

4. 新成员如何使用简简应用？

管理员需先将新成员添加到企业微信通讯录内，并核实新增成员是否在应用的可见范围内；若未在可见范围内，可通过修改可见范围将新成员设置为应用可见人员，在应用可见范围内的成员都可以使用简简应用。

5. 如何设置应用可见范围？

管理员添加应用后，可按部门节点或人员勾选应用可见范围；若勾选的是部门节点，则该应用可见范围为部门节点下的所有成员；若可见范围未勾选管理员，则管理员仅有该应用的管理权限，没有应用的可见权限。

6. 如何修改应用可见范围？

应用管理员可登录：  网页版企业微信（http://work.weixin.qq.com）→ 应用与小程序 → 简简应用 → 在详情页面可修改应用可见范围。
 手机端企业微信 → 工作台 → 管理企业 → 简简应用 → 在详情页面可修改应用可见范围。

7. 应用是否支持定制化？

简简办公除了为企业提供标准化应用外，也是企业微信优质的定制化服务商，可为企业量体裁衣，定制企业专属的解决方案。您可点击屏幕右侧直接联系客服，由我们客服为您提供专属服务。

8. 如何进入简简应用管理端？

 简简办公官网登录：请管理员在简简办公官网（http://wwww.jianjian.work），点击右上角“登录”，直接扫码登录后台。
 企业微信后台登录：请管理员登录企业微信管理后台（http://work.weixin.qq.com） ，点击“应用与小程序”入口 → 简简应用 → 点击“前往服务商管理后台”，即可进入简简应用管理后台。

1. 如何新建/编辑/删除/关闭会议室？

请管理员在简简智慧行政 → 会议预定 → 点击“更多”→“管理会议室”编辑会议室名称、城市、办公楼、容纳人数、设备、开放时间等即可使用。

2. 会议室预定可以有审批功能吗？

可以的。请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简智慧行政后台 → 点击“会议室预订”→“高级功能” → 开启“预订审批功能”，可编辑多级审批流程，配置需审批会议室；审批流程最多添加12人。

3. 如何查看会议室使用数据？

请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简智慧行政后台 → 点击“会议室预订”→ 在“数据统计”入口可查询下载数据。

4. 参会人员如何签到？

会议开始后，管理员可在手机端 → 会议详情页，点击“签到二维码”→ 出示二维码，参会人可扫描二维码签到（建议管理员将二维码打印出来供员工扫码签到）。

5. 可以预定多天的会议室吗？

可以的，请在会议预定中 → 点击“预定会议室” → 高级设置 → 多天预定，选择会议起始时间，即可预定多天会议。

6. 管理员如何添加公司信息？

 电脑端：请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简智慧行政后台 → 访客预约 → 信息设置，可管理公司简称、地址信息及访客短信；
 手机端：管理员在简简智慧行政应用中，点击功能右上角“设置”按钮 ，即可管理公司信息。

7. 如何预约访客？

请在简简智慧行政应用中，点击“访客预约”，填写访客信息并提交，即可预约访客。预约成功后，可在访客历史中查看自己的访客记录及状态，员工可预约多名访客。

8. 访客如何收到二维码？

员工完成访客预约后，访客会收到员工预约信息的短信，并提供访客二维码，公司前台用企业微信二维码扫描查询访客预约信息；

9. 前台如何对访客身份核实，及向员工发送接待通知？

访客预约成功后，系统自动向访客发送短信通知；访客到达预约地点之后，可向公司前台出示短信中二维码，前台人员用企业微信右上角扫一扫获得访客预约信息；访客向前台出示二维码完成扫描之后，预约人会收到访客到位短信通知；

10. 如果访客提前来或者晚来可以吗？

用户提交预约短信通知访客的二维码即生效，访客在预约日提前来或当天晚来均有效。若访客隔日到访前台可扫描获悉二维码预约信息，但预约人无短信通知；

11. 小邮局有什么用？

公司前台可通过小邮局快捷通知员工收件，帮助企业高效管理快递，减少沟通成本。企业因公寄件快递面单免打印，方便财务对账。

12. 快递如何上架，并通知员工领取？

管理员在“快递上架”→ 扫描获取单号，填写收件人和存放位置，快速通知员工认领。

13. 员工如何接收确认收件？

管理员上架快递后，员工可收到快递认领通知，认领完毕可以在消息中确认签收和扫描签收。

14. 如何领取部门同事的快递？

请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简智慧行政后台 ，在“小邮局”中，点击“快递签收码”，可下载快递签收二维码，扫码签收可显示同部门同事快递信息，员工可选择代领。

15. 如何开通因公寄件？

如需该功能，请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简智慧行政后台开通，购买或租用快递面单打印机；员工填写因公寄件信息，将生成的二维码对准打印机自动打印面单；将面单贴在包裹上，放置前台等待快递员取件。管理员可在管理后台下载企业员工因公寄件明细，方便企业与快递公司对账结算。

16. 如何使用企业用车？

请管理员在简简智慧行政 →“企业用车”应用 → 点击“更多”，在“车辆管理”中，录入企业车辆信息和驾驶员信息，员工即可线上预约用车，车辆状态一目了然。

17. 车辆管理可配置模式有哪些？

根据管理员在录入车辆时配置审批人、驾驶员的情况会出现以下四种用车模式： 1.预约自驾：管理员录入企业车辆信息，员工预约即可自驾驶； 2.审批人指派驾驶员：管理员录入车辆时配置审批人，员工预约用车需审批人指派驾驶员，员工方可用车； 3.无审批指定驾驶员开：管理员录入车辆时绑定驾驶员，员工预约用车，系统短信通知驾驶员出车； 4.需审批指定驾驶员开：管理员录入车辆时配置审批人，绑定驾驶员，员工预约用车，需审批人同意，系统短信通知驾驶员出车

18. 员工如何预约用车？

请员工填写用车时间、用车事由等信息，系统会推荐匹配车辆，员工即可预约使用。

19. 如何创建我的日程？

请在“我的日程”应用中，点击右侧“+”键，快速添加我的日程，比如工作计划、生日提醒、旅行安排、会议准备等，以便更好的规划时间和安排生活。可以对日程进行优先级排序，添加同步人员，向同事公开日程等。

20. 我的日程列表如何操作？

可以直接在“我的日程”列表内“打勾”标注已完成，或点击详情页进行编辑、删除、切换日期。

21. 协同的任务如何分享？

如果您的日程需要向同事公开，在“同事日程”页点击上方“向Ta公开”按钮选择指定同事；创建日程时开启“公开日程”按钮，开启成功后，您创建的公开日程，指定同事在“同事日程”中可见。

22. 如何操作“不看TA的日程”？

如果对向您公开日程的同事不感兴趣，可点击该同事个人主页，点击右下角“Ta向我公开”状态菜单选择“不看Ta的日程”。

23. “向TA公开日程”和“不向TA公开日程”有什么作用？

同事向您公开日程，您可以操作“向Ta公开日程”和“不看Ta的日程”； 如您需向同事公开日程，在“同事日程”页或在“设置” →“公开日程名单”中 →操作“向Ta公开日程”；如不想向同事公开日程，可点击“不向Ta公开日程”。

1. 如何设置简简企业文化管理员？

请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 权限管理 ，将通讯录成员设置为简简企业文化应用管理员；

2. 如何修改“简简企业文化”功能模块名称？

请管理员登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台→“应用与小程序”→ 简简企业文化 → 聚合页管理→模块管理处，即可修改功能模块名称。

3. 简简企业文化通讯录与企业微信通讯录有什么区别？

简简企业文化应用是自动同步可见范围内的企业微信通讯录成员，如存在同步延时，管理员可在简简企业文化应用管理后台->"权限管理"中手动同步企业微信通讯录。

4. 如何关闭简简企业文化不使用的功能？

 电脑端：应用管理员，登录网页版简简企业文化后台 → 聚合页管理 → 模块管理 → 可启用或者关闭功能（如关闭已使用的功能，数据不会丢失）
 手机端：应用管理员，进入企业文化应用首页 → 功能右上角“设置”按钮 → 可启用或者关闭功能。

5. 如何设置企业文化首页轮播图？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化应用后台 → 聚合页管理 → 头图管理 → 新增广告位，可配置多个头图图片以及超链接，并进行效果预览。

6. 如何调整移动端首页信息卡片的顺序？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化应用后台 → 聚合页管理 → 信息卡片自定义，可隐藏不需要的信息卡片和调整卡片的展示顺序。

7. 如何使用图书馆功能？

图书馆功能是为企业提供实体图书借阅管理平台 。管理员将实体书扫码入库后，员工即可通过手机端进行扫码借书，实现实体图书的借阅管理。

8. 有多个图书角要如何管理？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 图书馆 → 书架管理→新增书架，可完成多书架管理，填写书架名称 、所在城市、管理员即可完成新增。图书入库时可选择图书所在的书架。

9. 如何把实体书录入到应用上？

请管理员在手机端，打开简简企业文化应用 → 图书馆应用 → 设置 → 图书入库，扫描实体书的国际标准书号条形码（ISBN码)，修改或确认信息后，即可完成图书入库。

10. 如何编辑已入库图书的信息？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 图书馆 → 图书管理，“查看书架”可修改图书总册数；“修改”可编辑图书名称、简介、图片、分类等信息；“删除”可删除图书。

11. 如何设置图书借阅规则？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 图书馆 → 设置，管理员可在此设置图书借阅的相关规则，亦可开启还书确认。

12. 在哪里可以查看图书借阅情况、入库等报表？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 图书馆 → 报表管理，可查询时间段内借阅、入库信息，并可导出Excel文件。

13. 如何借还图书？

手机端打开简简企业文化应用，图书馆 → 扫码借书 → 扫描图书ISBN码 → 确认借阅，即可“借阅图书”； 在图书馆应用主页可查看当前借阅书籍，点击“我要还书”即可还书。

14. 如何查找我想要的书籍？

手机端打开简简企业文化应用，图书馆 → 进入”书架”列表，输入图书名称，即可查询图书状态。

15. 如何导入员工生日、入职日信息？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 员工关怀 → 信息管理 → 批量导入/导出 ：
 “点击下载”下载人员信息模板
 在模板中进行员工生日、入职日信息完善（注意按照原模板格式，切勿删除原模板信息）
 “上传文件”导入完成编辑的模板。

16. 如何提醒员工自行完善生日、入职日信息？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 员工关怀 → 设置 → 开启“员工可修改生日入职信息”，开启后员工可以在移动端修改自己的生日和入职信息。

17. 如何给生日、入职日员工的同事发送提醒消息？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台，员工关怀 → 贺卡管理 → 同事推送设置→ 开启“推送同事”，
 可设置推送同事消息的封面图、推送时间、推送的同事范围，智能推送消息给生日、入职日员工相关；
 保存后规则将于次日生效，于设定的时间自动推送消息给生日、入职日员工的同事。

18. 如何设置员工生日贺卡？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台，员工关怀 → 贺卡管理 → 选择贺卡，点击替换贺卡可上传本地贺卡，自定义贺卡。

19. 如何管理互动吧中员工可贴的标签？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台，员工关怀 → 设置 → 标签管理 ， 可新增、删除公共库中的标签。

20. 如何给生日、入职日同事送礼物？

手机端打开简简企业文化应用，员工关怀 → 近一个月生日、入职日的同事，可点击“送礼物”给同事送礼。

21. 如何发布头条文章？

 电脑端：管理员登录简简企业文化后台 → 企业头条 → 文章管理 → 新增头条，可编辑头条文章标题、正文、摘要、封面图片，并设置相关推送细节，点击“预览”可发送到管理员手机进行预览。
 手机端：管理员需在简简企业文化后台 → 企业头条 → 设置 ，可添加移动端头条发布的权限人。具有权限的成员可在手机端，企业头条首页 → 点击“+”浮标发布头条文章。

22. 如何设置头条分类？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 企业头条 → 设置，可新增、编辑、删除头条文章的分类。

23. 如何查看头条报表？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 企业头条 → 统计报表，可按日期下载头条数据Excel文件，含阅读数、评论数、点赞数。

24. 如何将头条文章转发到微信、朋友圈？

如需将头条文章转发到微信、朋友圈等，需在编辑头条文章时开启“分享”功能，选择“企业外部”分享规则，即可将文章转发。

25. 头条文章是否支持添加图片、视频等附件？

可以的，请在正文编辑中插入图片、音频以及外链视频。 26. 头条文章，添加附件有什么限制吗? 一篇头条文章最多可上传5个，10M以下的文件，支持doc/docx/ppt/pptx/txt/xlsx/xls/pdf格式。

27. 移动端企业头条发布权限如何设置？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 企业头条 → 设置里，即可设置移动端发布人。

28. 如何新增/编辑/删除俱乐部？

 电脑端：管理员请登录网页版简简企业文化后台 → 俱乐部 → 兴趣圈管理 ，可新增、编辑、删除俱乐部。  手机端：管理员请在简简文化应用 → 俱乐部 → 更多 → 兴趣圈管理 → 创建俱乐部中，可进行新增、编辑、删除俱乐部等操作。

29. 如何查看俱乐部活动报表数据？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化后台 → 俱乐部 → 活动管理中，可查看各个俱乐部的历史活动，并可导出Excel文件。

30. 如何管理俱乐部相册？

管理员请在手机端，登录简简企业文化 → 俱乐部 → 更多 → 全部相册中，可对所有俱乐部的所有照片进行管理。

31. 如何加入俱乐部？

进入简简企业文化 → 俱乐部 → 兴趣圈，可查看所有俱乐部，选择某个俱乐部，在俱乐部详情页点击“立即加入”按钮即可加入该俱乐部。

32. 如何发布活动？

俱乐部成员可在俱乐部首页和俱乐部详情页点击“发布活动”浮标，填写相应信息即可发起活动。

33. 可以自动提醒参加活动的成员吗？

可以。系统默认提醒俱乐部所有参加成员，如需二次提醒，可通过“邀请同事”按钮选择成员，进行消息推送提醒。

34. 如何将活动分享给同事或同事群？

俱乐部成员可以将“报名中”状态的活动分享，在该活动的详情页，右上角按钮中可对外分享。

35. 什么时候可以上传活动照片？

活动创建后，员工即可在活动详情页中上传照片，分享活动花絮。

36. 如何进行拼图分享？

请在活动详情页，查看相册页面中，点击“拼图分享”浮标，员工可选择最多9张照片进行拼图，可将拼图分享到微信、朋友圈等。

37. 员工是否可以管理活动照片？

员工仅可删除自己上传的活动照片。俱乐部管理员可以删除俱乐部活动照片。

38. 如何设置众咖论吧页面的轮播图？

请管理员在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简企业文化应用后台 → 众咖论吧 → 轮播图设置 → 新增广告位，可配置多个头图图片以及超链接，并进行效果预览。

39. 如何发布带视频的话题帖子？

请管理员在电脑端（ http://work.weixin.qq.com）登录简简企业文化后台 → 众咖论吧 → 话题管理 → 新增话题中，可自由编辑话题正文，添加视频、图片等，使话题内容更丰富。

40. 如何给员工发送温馨提示？

请管理员在电脑端（ http://work.weixin.qq.com）登录简简企业文化后台 → 众咖论吧 → 设置中，开启“温馨提示”功能，并编辑温馨提示内容，设置推送时间和频率。

41. 如何查看论吧帖子数据？

请管理员在电脑端（ http://work.weixin.qq.com）登录简简企业文化后台 → 众咖论吧 → 话题管理中，点击某一话题，查看该话题详情，以及收藏、评论、点赞的人员名单，并可对话题下的评论进行置顶、删除操作。

42. 如何发布论吧帖子？

请在手机端“简简企业文化”应用 中，打开“众咖论吧”，点击“+”号发表话题，支持添加图片、提醒人员查看。

43. 有人回复了帖子，是否会收到提醒？

会的，当有人回帖时，发帖人将收到回帖提示。

44. 如何删除帖子评论？

删除评论需管理员权限，如发帖人不是管理员，则无权删除自己帖子下的评论。 请管理员在电脑端（ http://work.weixin.qq.com）登录简简企业文化后台 → 众咖论吧 → 话题管理中，选择要删除的帖子进行操作。普通成员可以联系管理员进行删贴操作。

1. 如何发布职位？

请在手机端打开“简简内推招聘”应用，点击底部第二个“招聘职位”菜单，点击“发布职位”按钮，选择发布职位的方式：手动发布或第三方平台导入，填写职位信息，确认发布后即可成功发布职位。

2. 电脑端是否可以发布职位？

可以的，请使用企业微信的桌面版，进入“简简内推招聘”应用 → 点击“招聘职位”菜单 → 发布职位，填写职位信息，确认发布后即可成功发布职位。

3. 是否支持其它平台的职位导入到简简内推招聘中？

可以的，请在企业微信中打开“简简内推招聘”→ 点击“招聘职位”菜单 → 点击“发布职位”浮标 → 选择“同步第三方职位”方式 ， 选择需要同步的招聘平台即可同步职位。目前支持的平台有：智联招聘、猎聘网和前程无忧。

4. 发布职位后，会自动推送给其他人吗？

会推送的，应用默认推送规则是：当天发布的职位，将于次日上午10:00，统一推送给可见范围内的所有员工一条新增职位消息。管理员可登录简简内推招聘（ http://work.weixin.qq.com），对推送规则进行修改。

5. 如何添加职位发布管理员？

请在企业微信中打开“简简内推招聘”→ 点击底部“更多”菜单 → 切换到“更多”页面 → 点击“权限管理”，进入权限管理页面，点击右上角“新增管理员”进行添加管理员的操作。

6. 为什么在招聘管理中，看不到收到的简历？

在招聘管理中，职位发布人仅能查看自己发布职位下收到的所有简历。如需查看公司收到的全部简历，请在“企业人才库”中进行查看，具体操作步骤如下：点击简简内推应用底部“更多”菜单 → 切换到“更多”页面 → 点击“历史记录” → 点击“企业人才库”，则可查看公司收到的全部简历。

7. 员工和管理员，看到的页面是一样的吗？

不一样的。简简内推招聘进行了分权限处理，管理员可以管理简历、发布职位，而员工不需要这些功能。因此，管理员页面底部有“招聘管理、招聘职位、内推榜、更多”四个模块，而员工只有“招聘职位、内推榜、我的”三个模块。

8. 如何查看内推数据报表？

管理员请在电脑端登录（ http://work.weixin.qq.com）简简内推招聘后台 → 报表→ 导出报表，即可导出Excel文件。

9. 同事转发了我分享的招聘链接，若有应聘者投递了简历，内推人是否属于我？

是的，内推分享奖励属于最先分享者，例如：员工A在简简内推中，分享了简历到朋友圈；员工B与员工A是同一家公司的，员工B将A分享的职位进行了转发操作；应聘者C通过B分享的链接投递了简历；则内推人是A。

1. 如何个性化增加体检项目？

选中某个套餐 → 进入“套餐详情”页 → 点击“套餐升级”，选择所需加项包即可。

2. 如何定制个性化体检套餐？

请您致电专属定制，客服电话：0571-86418938。

3. 企业采购体检套餐支持的支付方式有哪些？

目前支持线上微信支付和线下公对公付款两种方式。

4. 如何分配员工年度体检？

请打开“体检管理”页 → 点击“立即分配 → 选择“企业通讯录分配”，勾选部门（即该部门下的所有员工）或逐一勾选需分配的员工，点击“确认分配”即分配成功。分配完成后，员工将会收到一条企业微信体检消息提醒。

5. 如何给待入职的员工安排入职体检？

请在“体检管理”页，点击“立即分配”，选择“手动添加分配”，录入待入职员工的姓名和联系方式，点击“确认短信通知”即可。安排完成后，待入职员工将会收到一条短信，该员工点击短信中的“短链接”，通过手机验证码登录后即可自行完成预约。

6. 能否取消已分配的体检套餐？

可以。请打开“体检管理”页，点击“使用统计”操作，仅支持对未预约体检的员工操作分配取消。

7. 如何查看员工的体检安排情况？

请在“体检管理”页，点击“使用统计”，可以分别查看“待预约、已预约未到检、已到检”的员工人数及名单。

8. 企业采购的体检套餐有效期是多久？

从支付成功开始计算，有效期6个月。

9. 如何申请退款？

目前线上退款功能还在开发中，请联系客服沟通退款事宜，客服电话：0571-86418938 注：已经分配给到员工的体检不能申请退款。

10. 员工可以提前多久预约体检？

目前支持提前60天预约，实际可预约的时间以体检机构显示的状态为准。

11. 如何申请发票？

请致电客服申请开票事宜，客服电话：0571-86418938。